Hizmet şartları

www.herantrend.com sitenizin alt bilgi (footer) ve ödeme adımlarında yasal olarak bulunması zorunlu olan Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile Teslimat ve Kargo Koşulları metinleri şirket bilgilerinize göre uyarlanmış olarak aşağıda yer almaktadır.

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

Ünvanı: MSCGRUP SAĞLIK HİZMETLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)
Adresi: Mimsan Bahçe Mobilya Sanayi Sitesi, 1715. Sokak No: 3 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 551 883 51 50
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.herantrend.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

Adı / Soyadı / Ünvanı: [Müşteri Adı Soyadı] (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)
Teslimat Adresi: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-Posta: [Müşteri E-Posta Adresi]

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.herantrend.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sonlandırma ekranında ve faturada belirtildiği gibidir:

Ürün Adı / Kodu / Adedi: [Sepetteki Ürün Bilgileri]
Kargo Tutarı: [Kargo Ücreti]
Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil): [Toplam Tutar]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT]
Teslimat Şekli ve Kargo Firması: DHL eCommerce ile adrese teslim.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.herantrend.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi (DHL eCommerce) aracılığı ile teslim edilir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması zorunludur. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya [email protected] e-posta adresi veya web sitesindeki iade paneli üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün Madde 6 hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu DHL eCommerce firması aracılığıyla gönderildiği takdirde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo dışında farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün anlaşmalı kargoya teslim edilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, küpe vb.).
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.